凡人善举暖人心！扶老、救人……为这些青岛好司机点赞

青岛日报社/观海新闻8月21日讯 凡人善举最抚人心。悉心照料老年乘客、主动帮助残疾乘客、及时救助伤者……连日来，青岛城运控股集团公交驾驶员们在运行途中接二连三做好事，擦亮了城市流动文明风景线。

半个月内接到三起表扬，362路驾驶员好样的！

公交集团市北巴士第四分公司连续接到三起表扬同一位驾驶员的电话，这位驾驶员是362路的李振军。在过去的半个月里，他多次在服务过程中展现出了极大的耐心与爱心，赢得乘客一致好评。

(资料图片仅供参考)

李振军在日常的工作中一直秉持着服务至上的理念，在确保安全的前提下，始终把乘客的需求放在心里。针对老年人等群体，他在行车过程中格外用心。8月14日，乘客朱大爷打来电话称，当天15时10分左右，自己乘坐362路车在石老人车站乘车时，随身携带的小推车由于装载物品较多，十分沉重，上车时卡在了前门处，李振军见状立即起身接过小推车调整位置，用力将小推车抬进车厢。他的暖心举动不仅得到了朱大爷的感谢，也迎来了车内乘客的阵阵夸赞。朱大爷说：“这种为乘客着想，尽心尽力服务的态度，值得我们学习表扬。”

在行车时，李振军还积极践行文明交通理念，主动礼让行人，在行人通过斑马线的时候，停车耐心等待。8月15日，经常乘坐李振军车辆的马女士打来电话称，自己又一次遇到李振军与路人的暖心“互动”。当天16时左右，李振军驾车行驶至北岭山森林公园车站附近的一处斑马线时，前方有一位老人正在路边等候过马路，当时路上的车辆较多，老人几次试图通过路口，但看到远处驶来的车流后，一时有些慌乱便停在原地等候。见此情景，李振军立即提前减速，将车辆缓缓停了下来，示意老人优先通行。就在李振军耐心等待老人通过时，暖心的一幕发生了，这位老人快速通过斑马线，行至车前时，老人面向公交车的方向竖起大拇指。马女士表示，她几乎每天下午都会乘坐李振军的车，每到斑马线，只要有行人，李振军都会停车礼让，这种举动让她倍感温暖。

在此之前的8月8日17时，辽阳西路洪山坡站台附近一处井盖移位，井口大开，途经车辆纷纷避让，李振军行至此处发现后主动下车徒手将井盖移回，保障了车辆及行人的安全。“这位师傅的善意之举保障了过往的行人和车辆的通行安全，我们要感谢他为大家所做出的贡献。”乘客曲先生看到这一幕后，致电市北巴士第四分公司为他点赞。

面对乘客的连续表扬，李振军表示这都是自己应该做的。“作为一名公交驾驶员，我们要承担起为市民提供方便、暖心温暖的职责，在今后的工作中，我将会继承和发扬优秀的公交传统，在服务中不断提高自己，为市民提供更加周到、体贴的公交服务。”

暖心！隧道1路驾驶员搀扶老人过马路

“我在乘坐隧道1路公交车时看到一起暖心事：一位身体不便的老人在家人搀扶下想要过马路，公交车驾驶员看到这件事后主动下车帮扶，这让人觉得驾驶员素质非常高，行为非常暖心。”乘客张女士致电公交集团隧道巴士第二分公司对一位隧道1路驾驶员提出表扬。根据张女士提供的信息，工作人员调取车载监控后发现，这位做好事的驾驶员是丁尚奎。

8月15日，隧道1路驾驶员丁尚奎驾驶公交车自山东科技大学发往大窑沟停车场。15时40分许，车辆行驶至汶上路单县路附近，一位身体不便的老人在家人的搀扶下正艰难缓慢地过马路，此时马路上车来车往十分危险。看到这一情况后，丁尚奎及时将车辆停稳，然后快速小跑到老人身边帮助其家人一起搀扶老人安全快速过马路。直到把老人送至马路对面安全的位置后，丁尚奎才安心离开，继续投入运营。

虽然耽误了2分钟的运行时间，但丁尚奎临时“脱岗”搀扶老人的暖心举动却获得了乘客张女士的点赞。面对张女士的表扬，丁尚奎表示：“每个人都会有老的时候，老人出门遇到困难时，难免需要我们出手‘帮一把’，以后我会继续为有需要的乘客提供力所能及的帮助。”

发现迷路老人，389路驾驶员的举动真暖……

8月14日下午，一位七旬老人乘坐公交集团李沧巴士389路车出行时，因迷路在终点站世博园停车场车站附近徘徊。幸而载其一程的驾驶员陈笑及时发现异常，热心伸出援手，当天与民警接力将老人平安送至家中。

记者从李沧巴士第九分公司了解到，8月14日16时37分，一位七旬老人从劲松一路车站独自登上了陈笑驾驶的389路公交车。一小时后，车辆运行至终点站世博园停车场车站时，老人仍未下车。“大姨，您要去哪啊，车到终点站了。”陈笑一边来到老人身边，一边轻声询问道。老人称自己要出门走亲戚。见状，陈笑对老人说：“那我扶您下车。”将老人扶下车后，陈笑叮嘱老人，如果要回家就去对面乘坐389路车。随后便驾驶车辆赶往加气站，为车辆补充燃气。

加装天然气结束后，18时10分，陈笑驾车返回世博园停车场。半路上，他意外地发现那位老人竟然还站在原地。来不及多想，他立即将车辆靠边停稳，急匆匆赶到老人身边。交谈中，陈笑发现老人表述不清自己要去哪里。“我心里咯噔一下，老人这是迷路了，当时很自责，后悔自己没早点发现。”回忆起事发时的情形，陈笑说道。

“我们刚才想给大姨家人打电话，但是她不跟我们说电话号码。”这时，周围的一位群众开口说道。“我来试试吧。老人家你记得家人的电话号码吗？”陈笑耐心地向老人询问。看了看陈笑身上的工装，老人放下戒心，从身上掏出一部手机。随后，陈笑通过手机联系到了老人的家人。经过沟通得知，其女儿身在国外，无法赶到现场。考虑到老人的安全，陈笑又拨打了110报警电话。几分钟后，民警赶到现场，将老人接走平安送至家中。

女子摔倒在地，401路驾驶员伸出援手

面对路人摔倒，你会怎么做？在青岛街头，一位公交驾驶员冷静处置突发状况，给出了暖心的答案，用实际行动传递了文明新风，温暖了众人心。

8月14日早上，公交集团市南巴士401路驾驶员秦嗣安像往常一样行驶至青岛市档案馆站点附近。就在他观察前方路面时，突然发现远处有位骑电动滑行车的女子不慎摔倒，随后又连忙起身继续骑车。秦嗣安见状后立刻减速慢行，关注着女子情况。“不到一分钟的时间，滑行车的车主又再次摔倒在地，我担心她是否受伤，赶紧上前帮忙。”秦嗣安回忆，他立即停稳车辆并上前查看女子情况，将其扶至路边休息，并把滑行车转移到安全位置。

注意到女子第一次摔倒时，不小心将随身背包掉落在地，秦嗣安又折返回去将背包捡起归还给对方，女子连声道谢。交谈中，女子告诉秦嗣安，她前几天有些感冒，可能没有恢复好，摔倒时只觉得头非常晕，看不清路。“要不要拨打120，前往医院就诊？”秦嗣安询问道。“没事，我休息一会就好。感谢您的热心相助，您快去忙吧！”女子一边道谢，一边准备继续前行。

再三叮嘱女子注意安全后，秦嗣安继续投入运行。车厢内目睹这一切的乘客们纷纷为秦嗣安点赞，一位男乘客当场拨打了城运热线电话，对秦嗣安助人为乐的暖心行为点赞。

摩托车上掉落物品，321路驾驶员及时提醒

8月11日晚，公交集团市南巴士321路驾驶员柳斌驾车由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。18时左右，车辆行驶至海安路站点附近时，他突然发现前方行驶的摩托车掉落了一件物品，而摩托车车主在继续向前行驶约20米时回头观察，可能未发现遗落物品，正准备驶离。

“发现物品掉落后，我将车辆驶至靠近物体的中央位置，防止后方车辆行驶途中不慎将物体压坏，同时按响喇叭并用手势示意摩托车车主。”柳斌回忆，车主听到喇叭声后则立即停下车，回头查看情况。在柳斌使用灯光提示并不断挥手下，摩托车车主返回遗失物品的位置，发现自己掉落的墨镜时，连忙捡起后向柳斌挥手致谢，车内乘客也纷纷竖起大拇指为其点赞。

面对车主的感谢，柳斌表示：“大家的肯定给了我莫大的鼓励，今后，我会在切实履行岗位职责的基础上做好事、行善举，积极展示新时代城运人的良好精神面貌，将公交车厢打造为城市流动的文明窗口。”

特需乘客乘车不便，915路驾驶员两次起身

特需乘客乘坐轮椅上下车行动不便，城阳巴士第四分公司所属915路驾驶员田园两次起身帮其上车，到站后又帮其下车，这暖心的一幕温暖了一车人。

据车载监控显示，8月20日13:17，田园驾车行驶至黑龙江北路崇阳路站点时，一名乘坐轮椅的青年和家属正在等待上车。见此情形，田园安全停车后，拉好手刹，离开驾驶室赶到后门，协助家属将轮椅上的乘客搀扶上车，并帮助家属将轮椅抬上车。车辆行驶至刘家台站点时，这两位乘客准备下车，田园再次起身，帮乘客将轮椅抬下车。

田园的举动让乘客十分感动。离开时，乘客再三对田园表示感谢。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 张弛 王蒙蒙 李晓旭 战虎）

责任编辑：王亚楠